Acronis en Colombia: partner autorizado MSP con 51 certificaciones

No. Trabajamos como MSP: implantamos, configuramos las políticas de protección, vigilamos que los respaldos corran y respondemos cuando hay que restaurar. La licencia va incluida en ese servicio. Si lo que buscas es solo la licencia al mejor precio, un mayorista te va a servir mejor que nosotros.

Sí. Operamos desde Bogotá con soporte remoto en todo el país. Atendemos empresas en Medellín, Cali y Barranquilla con el mismo tiempo de respuesta que en la capital, porque la gestión de respaldo y la respuesta ante incidentes se hacen en remoto. No tenemos oficinas fuera de Bogotá y preferimos decirlo.

Un mayorista te vende la licencia y ahí termina su parte: la configuración, el monitoreo y la restauración quedan de tu lado. Un MSP opera el producto por ti. La diferencia se nota el día del incidente, cuando alguien tiene que saber en qué punto de restauración volver y ejecutarlo. Por eso el dato que importa al comparar no es el descuento, sino cuánta gente certificada hay detrás: en nuestro equipo, 51 certificaciones vigentes.

Se puede migrar la cuenta entre partners sin perder los respaldos ni volver a empezar la retención. Antes de mover nada revisamos cómo está configurado hoy: a veces el problema no es el proveedor, sino una política de protección mal definida, y eso se arregla sin cambiar de casa.

Un backup tradicional copia archivos a un destino que sigue siendo escribible: si un atacante consigue credenciales de administrador, puede cifrar también esas copias. Acronis añade almacenamiento inmutable, verificación continua de la integridad y recuperación como réplica virtual. La diferencia práctica no está en copiar los datos, sino en poder restaurarlos cuando el entorno original ya está comprometido.

Sí. Cubre Exchange Online, Teams, OneDrive y SharePoint con recuperación granular: se puede restaurar un buzón, una conversación o un solo archivo sin revertir todo el tenant. Hace falta porque Microsoft opera bajo un modelo de responsabilidad compartida — garantiza la disponibilidad del servicio, no la recuperación de tus datos ante un borrado accidental, un error humano o un ataque de ransomware.

Con disaster recovery configurado, los sistemas críticos vuelven a operar como réplica virtual con un RTO inferior a 10 segundos. La restauración completa del entorno depende del volumen de datos y del alcance del incidente. Ese objetivo exige que la política de protección esté definida y probada antes del ataque: es parte del diseño, no algo que se improvise el día del incidente.

Hay tres señales que bastan para sospechar: el destino del respaldo vive en la misma red que los servidores que protege, se administra con las mismas credenciales, y nunca se ha ejecutado una prueba de restauración completa. Si se cumple alguna, tu copia es un objetivo alcanzable. En cinco preguntas puedes hacer el diagnóstico de tu exposición.