Políticas de Privacidad
Tu confianza es lo más importante para nosotros. A continuación, explicamos de forma transparente cómo cuidamos tus datos.
Última actualización: 09 de Enero de 2026
1. Introducción y Compromiso
En We WebApp Solutions SAS ("nosotros", "nuestro"), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cotización y buzón de sugerencias.
2. ¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información para brindarte un mejor servicio. Esta se clasifica en dos categorías:
A. Datos que nos proporcionas
Al completar nuestros formularios (Contacto, Cotiza, Buzón), recopilamos:
- Datos de Identificación (Nombre, Apellido, Tipo y Nro. de ID).
- Datos de Contacto (Email corporativo, Teléfono, País).
- Datos Profesionales (Cargo, Empresa, Tamaño de la empresa).
- Archivos adjuntos (en casos de PQR o información técnica).
B. Datos Técnicos Automáticos
Al navegar por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Cookies y datos de uso para mejorar la experiencia.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información para los siguientes fines legítimos:
- Gestión Comercial: Responder a tus consultas, emitir cotizaciones personalizadas y gestionar la relación pre-contractual.
- Mejora de Servicios: Analizar tendencias para optimizar nuestro sitio web y oferta de servicios tecnológicos.
- Soporte y PQR: Atender sugerencias, quejas o reclamos a través de nuestro Buzón oficial.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones contables, fiscales y administrativas en los países donde operamos.
4. Seguridad y Almacenamiento
Tomamos la seguridad muy en serio. Tus datos son almacenados en servidores seguros de proveedores de clase mundial (como Microsoft Azure), los cuales cuentan con certificaciones de seguridad ISO 27001. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
5. Tus Derechos (ARCO y más)
Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de los mismos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente a:
contacto@we-webapp.com
6. Marco Legal y Autoridades
Operamos bajo estrictos estándares de cumplimiento. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, reconocemos a las siguientes autoridades competentes en los países de nuestra operación y clientes:
7. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones de la web.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.