Acronis PSA
Software de supervisión y gestión remota para We Web@pp
Simplifique el éxito: Un PSA fácil de usar para las organizaciones modernas
Acronis PSA es una solución de automatización de servicios profesionales fácil de implementar, adoptar y usar adaptada a los modelos de negocio modernos en la nube y de ingresos recurrentes.
¿Por qué implementar Acronis PSA?
Automatice fácilmente la facturación y la administración, minimizando el esfuerzo manual.
Mejore la eficiencia centralizando y automatizando los procesos comerciales.
Obtenga una mejor visibilidad del rendimiento empresarial a través de informes de KPI.
Mejore la satisfacción del cliente con una mejor gestión del acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Acelere la gestión de tickets y de la mesa de servicio.
Mejorar la gestión de proyectos y la asignación de recursos.
Aumente la rentabilidad mediante el seguimiento preciso del tiempo y los gastos.
Habilite decisiones basadas en datos con análisis procesables.
Las integraciones nativas elevan su PSA
Logre sinergias a través de integraciones nativas entre Acronis PSA y protección de datos, ciberseguridad y RMM.
Agilice la facturación de todos los servicios
Automatice la recopilación de uso y la creación de facturas para la gestión de endpoints y en la nube, la ciberseguridad, la protección de datos y los servicios de recuperación ante desastres.
Mejore la gestión de tickets
Acelere la resolución creando y administrando tickets a partir de alertas en todos los productos de Acronis (incluidos RMM, ciberseguridad, copia de seguridad y recuperación ante desastres).
Obtenga información empresarial
Obtenga información valiosa sobre los costos, los ingresos y la rentabilidad de los diferentes tipos de servicios, como la ciberseguridad y la copia de seguridad. Analice el tiempo dedicado por los técnicos.
Integración perfecta de RMM
- Acronis PSA se integra de forma nativa con Acronis RMM como un RMM integrado. Esta integración simplifica la gestión de tickets y alertas, facilita la rápida resolución de problemas de los clientes y permite la conexión instantánea de máquinas remotas.
- Proporciona integraciones prediseñadas potentes y fáciles con RMM de terceros: Datto RMM, Kaseya VSA, N-able N-Central, N-able RMM y NinjaOne.
Optimice la mesa de servicio para una mejor satisfacción del cliente, ganancias y toma de decisiones
- Gestione los tickets desde la creación hasta la resolución con una gestión eficaz del ciclo de vida de los tickets.
- Agregue tickets de múltiples fuentes, como correos electrónicos, portal público de tickets, RMM y alertas de seguridad y respaldo.
- Programe tickets recurrentes a intervalos establecidos para garantizar la finalización oportuna de tareas repetitivas y ahorrar tiempo.
- Habilite el seguimiento automático del tiempo: Registre el tiempo dedicado a cada ticket para garantizar una facturación precisa y un informe detallado.
- Realice un seguimiento y cumpla con los SLA: Supervise y mantenga el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
- Recibe comentarios de los clientes y envía encuestas.
- Analice el rendimiento de la mesa de servicio: Realice un seguimiento de métricas cruciales.
Minimice los gastos generales y aumente los ingresos con la automatización de la facturación
- Automatice la facturación basada en el uso de los servicios de Acronis con solo unos pocos clics, así como de los servicios CSP de Microsoft.
- Consolide todos los servicios y ventas en una sola factura, desde el uso del software hasta las horas del personal técnico y las ventas de hardware.
- Habilite el procesamiento de pagos en línea a través de integraciones con PayPal y Stripe.
- Envíe facturas desde la consola de Acronis o a través de software de contabilidad como FreshBooks, QuickBooks, Sage, Xero y SnelStart.
- Aumente las ganancias con informes y paneles para un análisis detallado de costos e ingresos.
Mejore la gestión de cotizaciones y contratos
- Gestionar presupuestos: Cree, envíe y gestione presupuestos de venta para clientes.
- Procese las ofertas aceptadas y rechazadas y conviértalas en artículos de contrato automáticamente.
- Gestionar contratos: Cree y administre convenientemente contratos para todos los clientes.
- Genere facturas de forma automática, en base a la información de los contratos.
Ofrecer servicios de alta calidad, rentables y basados en proyectos
- Proyectos de planificación: Defina y programe fases y pasos claros.
- Tiempo de pista: Supervise el tiempo dedicado a cada paso, fase y el proyecto en general para administrar la capacidad de los recursos.
- Visualice y realice un seguimiento de la ejecución: Utilice diagramas y tablas de Gantt para visualizar y supervisar la ejecución.
- Realice un seguimiento y garantice una facturación flexible con opciones que incluyen facturación total por adelantado, por paso completado y basada en hitos.
- Facilite informes financieros prácticos: Defina los presupuestos de los proyectos y realice un seguimiento automático de los gastos y las ganancias.
Aumente la rentabilidad al permitir decisiones basadas en datos
- Acceda a paneles listos para usar que contienen KPI comerciales esenciales.
- Obtenga información para aumentar la rentabilidad mediante el análisis de costos, ingresos y márgenes de beneficio para tomar decisiones informadas.
- Identificar a los clientes más rentables y a los que requieren más recursos.
- Habilite los informes de NPS y SLA para supervisar la satisfacción del cliente.
- Utilice los datos de pronóstico con análisis financieros y de mesa de servicio para predecir tendencias, planificar el crecimiento y asignar recursos.
Pruebe Acronis gratis durante 30 días
Acronis Cyber Protect Cloud: Protege tu negocio con soluciones integrales de ciberseguridad, backup y gestión.